Аннотация проекта

В период с июля по август 2006 года реализовано маркетинговое исследование банковских услуг в корпоративном сегменте. Цель проведения исследования — оценка особенностей поведения пользователей банковских услуг, положения банка и отдельных услуг в сегменте обслуживания корпоративных клиентов на целевом рынке.

Отчет состоит из 7 тематических блоков: ««Методико-методологическое обоснование проведения маркетингового исследования», «Описание восприятия банков и их положения в корпоративном сегменте», «Описание восприятия банковских услуг и структура их потребления», «Описание портрета корпоративного пользователя», «Описание аудитории лидирующих банков», «Основные выводы по исследованию», «Приложение».

Общее количество страниц в отчете: Новосибирск — 108 страниц, Красноярск — 69, Иркутск —105.

Основные результаты исследования

  • Выявлены позиции банка в сегменте обслуживания корпоративных клиентов;
  • Оценена степень вовлеченности в пользование банковскими услугами (популярность отдельных направлений услуг и частных программ банков);
  • Описан портрет корпоративного пользователя банковских услуг;
  • Определены критерии выбора банка и услуг;
  • Изучена степень удовлетворенности банковскими услугами в корпоративном сегменте;
  • Определены показатели известности Банка, конкурентов Банка и отдельных банковских услуг среди представителей целевой аудитории;
  • Описаны каналы получения информации о банках и банковских услугах в корпоративной среде.

Метод сбора информации

Телефонный опрос с представителями компаний, участвующих лично в принятии решений относительно пользования банковскими услугами.

География исследования

Новосибирск, Красноярск, Иркутск

Работа выполнена по рабочему заданию ООО «Фирма "Петра"».