Аннотация проекта
В период с 3 марта по 14 апреля 2006 года реализовано маркетинговое исследование рынка услуг телекоммуникации и связи. Цель проведения исследования — получение объективной информации о потребительской модели поведения на рынке услуг телекоммуникации и связи (сегмент услуг коммутируемого доступа в Интернет) в исследуемых городах.
Отчет состоит из 5 блоков: «Методологическое обоснование проведения маркетингового исследования», «Обзор данных из вторичных источников», «Анализ потребительской среды», «Основные выводы по исследованию», «Приложение».
Общее количество страниц в отчете — 183.
Основные результаты исследования
- Составлен социально-демографический портрет пользователей услуг карт доступа в Интернет, IP телефонии и универсальных карт;
- Определено соотношение текущей целевой аудитории пользователей услуг телекоммуникации и связи (IP-телефонии, Интернет-карт, универсальных карт) с потенциальной целевой аудиторией пользователей услуг доступа в Интернет по картам;
- Определен уровень известности провайдеров, оказывающих услуги коммутируемого доступа в Интернет по картам;
- Оценена степень лояльности потребителей к определенному Интернет-провайдеру/Интернет-карте;
- Изучена модель потребительского поведения;
- Выявлена мотивационная структура потребления карт Интернет-доступа и наиболее значимые факторы при выборе карт Интернет-доступа;
- Зафиксирован уровень спонтанной узнаваемости карт IP-телефонии и уровень узнаваемости бренда «Низкая такса»;
- Выявлено текущего потребительское восприятия бренда «Низкая Такса»;
- Определены наиболее эффективные каналы коммуникации с текущими и потенциальными потребителями;
- Выявлены факторы с максимальным индексом потребительской удовлетворенности услугами доступа в Интернет по картам.
Метод сбора информации
Кабинетные исследования, телефонный опрос конечных пользователей
География исследования
Новосибирск, Бердск, Обь
Работа выполнена по рабочему заданию ООО «Фирма "Петра"».